Good Job Adam

“직원을 제대로 뽑고 경영진이 확실하게 모범을 보이고 맥락을 충분히 설명하면, 규정이 없어도 회사를 원활하게 운영할 수 있다는 사실을 우리는 확인했다.”-p.118 마지막으로 통제를 제거하라. 휴가 규정을 없애라. “요즘 같은 정보 시대에 중요한 것은 어떤 성과를 내는가이지, 몇 시간을 근무하는가가 아니다. 넷플릭스처럼 창의성을 중시하는 회사는 직원이라면 특히 그렇다. 나는 직원들이 몇 시간 동안 일하느지에 관해서는 털끝만큼도 관심이 없다.”-p.93 솔직한 피드백 문화 조성이 정착했다면 부하들의 바람직하지 못한 행동들을 하나하나 지적할 필요가 없어진다. 공동체 전체가 솔직한 조언을 하고, 기쁘게 받아들이며 고쳐야 할 것은 고치니 조직은 성숙해질 일만 남았을 것이다. 인재 밀도가 높아지고, 솔직하게 피드..

'다른 사람의 이야기를 할 때는 그 사람 면전에서 할 수 있는 말만 하라!' 그게 윗사람이든 동료든, 가리지 말고 말이다. 부하직원이 상사에게도 자유롭게 피드백 줄 수 있는 솔직한 문화 조성 솔직한 피드백을 문화가 있는 넷플릭스는 상대방의 의견에 동의하지 않거나, 도움을 줄 수 있는 피드백이 있는데 말하지 않으면 회사에 불충하는 것이라고 생각한다. 부정적 피드백은 우리를 불쾌하게 한다. 인간의 행동 양식에 어긋나기 때문이다. 반면 긍정적 피드백은 우리를 행복하게 한다. 하지만 성공에는 크게 도움이 안 된다. 우리에게는 발전에 도움 되는 부정적이지만 솔직한 피드백이 필요하다. 단소리는 우릴 춤추게 하고, 쓴소리는 우리를 성장시킨다. 넷플릭스 직원들은 벌거벗은 임금님을 본다면 위계와 권위를 무시하고 나라를 ..

절차보다는 사람을, 능률보다는 혁신을, 통제보다는 맥락을, 10명의 평범한 직원보다는 한 명의 인재를 찾는 넷플릭스. 넷플릭스의 컬처 데크 Culture Deck "다른 회사와 똑 같이, 우리도 채용을 잘하려고 애쓴다." "다른 회사와 다르게, 우리는 다음과 같은 원칙을 지킨다. 적당한 성과를 내는 직원은 두둑한 퇴직금을 주고 내보낸다." "이제 그런 사람들은 두둑한 퇴직금을 받고 나갔다. 우리에겐 새로운 스타를 맞이할 자리가 생겼다. 매니저는 다음 '키퍼 테스트'를 활용하라. 부하직원이 다른 회사로 가서 비슷한 일을 하겠다고 한다면, 어떻게 해서든 그를 붙잡겠는가?" "넷플릭스의 휴가 규정과 확인 절차. 규정도 없고, 확인도 하지 않는다. 복장 규정도 없지만, 벗고 출근하는 사람도 없다.. 교훈: 일일..