“직원을 제대로 뽑고 경영진이 확실하게 모범을 보이고 맥락을 충분히 설명하면, 규정이 없어도 회사를 원활하게 운영할 수 있다는 사실을 우리는 확인했다.”-p.118 마지막으로 통제를 제거하라. 휴가 규정을 없애라. “요즘 같은 정보 시대에 중요한 것은 어떤 성과를 내는가이지, 몇 시간을 근무하는가가 아니다. 넷플릭스처럼 창의성을 중시하는 회사는 직원이라면 특히 그렇다. 나는 직원들이 몇 시간 동안 일하느지에 관해서는 털끝만큼도 관심이 없다.”-p.93 솔직한 피드백 문화 조성이 정착했다면 부하들의 바람직하지 못한 행동들을 하나하나 지적할 필요가 없어진다. 공동체 전체가 솔직한 조언을 하고, 기쁘게 받아들이며 고쳐야 할 것은 고치니 조직은 성숙해질 일만 남았을 것이다. 인재 밀도가 높아지고, 솔직하게 피드..